Eduskunta keskusteli Kelan toiminnasta viime vuonna. Käytin
puheenvuoron Kela-takseja koskeneesta ongelmasta, asiakkailla on ollut
vaikeuksia saada niitä tilattua tai ne ovat jääneet saapumatta.
Kela siis korvaa taksimatkan sairausvakuutuslain perusteella,
jos potilas ei voi mennä terveydentilansa takia julkisilla sairaalaan tai
esimerkiksi synnyttämään.
Kela kilpailutti taksifirmat ja valitsi niistä parhaat,
joiden joiden piti huolehtia näistä sairaiden ihmisten kuljetuksista.
Sopimukset sisälsivät kokonaisvaltaisen palvelun, kuten matkatilausten
vastaanotto, matkojen yhdistely, matkojen välitys, kuljetuspalvelun
järjestäminen, kuljetusten valvonta, maksulii- kenne ja palvelun laadun
raportointi.
Pian ilmeni, että moni taksiyritys ei pystynytkään
huolehtimaan lupaamastaan palvelusta. Taksien tilaaminen ontui, jonotusajat
olivat pitkiä ja joskus taksi ei saapunut ollenkaan. Ongelma johtui ilmeisesti
siitä, että Kela kilpailutti taksien uudet sopimukset samaan aikaan, kun
ministeri Anne Bernerin laatima valtakunnallinen taksiuudistus toteutui. Koko
taksimarkkina oli ihan sekaisin.
Positiivista on kuitenkin se, että Kelan valtuutetut
seurasivat tilannetta säännöllisesti. Kelan valtuutetuille raportoitiin
viikoittain palvelujen toteutumisesta ja Kela myös puuttui taksipalveluiden
huonoon laatuun.
Kela asetti sopimussakkoja neljän maakunnan taksiyritykselle
toistuvasta sopimuksen vastaisesta toiminnasta, joka liittyi puhelinpalvelun
pitkiin jonotusaikoihin sekä puutteisiin kuljetusten toimitusvarmuudessa.
Lisäksi Kela asetti yhdeksän maakunta-alueen palveluntuottajille sakon, jonka
perusteena oli puhelinpalvelun kuukausittaisen jonotusajan keskiarvon
enimmäisajan ylittäminen.
Palvelutaso paranikin syksyn aikana muualla maassa paitsi
Uudellamaalla. Kela ja Uudenmaan maakunnan palveluntuottaja sopivatkin sitten
lokakuussa, että niiden välisen sopimuksen mukainen toiminta päätettiin. Niinpä
Kela kilpailutti loppuvuonna Uudellemaalle uuden yrittäjän, jonka tuottama
palvelu käynnistyi huhtikuun alusta.
Luin tuota Kelan arviota taksikyytien kilpailuttamisesta
puoliksi huolestuneena ja puoliksi huojentuneena. Toisaalta oli todella huono
asia, että sairaille tarkoitettu palvelu meni aluksi niin pieleen. Monella
puolella julkista sektoria on selvästi kehitettävää hankintaosaamisessa.
Toisaalta hyvää on se, että tilannetta seurattiin ja siihen puututtiin
konkreettisesti. Tarkkana pitää jatkaa tulevaisuudessakin.
Kela on eduskunnan alainen laitos, joten eduskunta nimeää
Kelaan 12 valtuutettua, jotka valvovat Kelan toimintaa. He antavat joka vuosi
selvityksen toiminnastaan eduskunnalle. Tulin nyt nimetyksi Kelan
varavaltuutetuksi seuraavaksi neljäksi vuodeksi, aloitan siellä Sari Sarkomaan
varavaltuutettuna. Kokoomuksen toinen varsinainen valtuutettu on Antii Häkkänen
ja hänen varavaltuutettunsa on Anna-Kaisa Ikonen.